كيف يمكننا مساعدتك؟

لا يوجد حساب في DISCADE. تُحفظ مراحلك ونجماتك وعملاتك ومعزِّزاتك وأرواحك وإعداداتك على هاتفك أو جهازك اللوحي.

على iPhone وiPad، سجّل الدخول إلى Game Center، وستحتفظ اللعبة أيضًا بنسخة من تقدّمك في حساب iCloud الخاص بك (الحفظ السحابي في الإعدادات). سجّل الدخول إلى Game Center بمعرّف Apple نفسه على جهاز iPhone أو iPad الجديد، وسيعود تقدّمك.

على Android، سجّل الدخول إلى Google Play Games، وستحتفظ اللعبة بنسخة في حساب Google الخاص بك بالطريقة نفسها؛ سجّل الدخول بحساب Google نفسه على هاتفك الجديد.

كما ينقلها النسخ الاحتياطي الخاص بهاتفك إلى جهاز جديد: نسخة iCloud الاحتياطية أو «البدء السريع» على iPhone وiPad، والنسخ الاحتياطي من Google أو نقل البيانات بين الأجهزة على Android. لا يمكن النقل بين iPhone وAndroid.

إذا حذفت التطبيق، فسيُحذف معه التقدّم الموجود على ذلك الجهاز؛ ويمكن للحفظ السحابي أو للنسخة الاحتياطية لهاتفك أن يعيده.

افتح الإعدادات (رمز الترس في الشاشة الرئيسية) واضغط على استعادة المشتريات؛ ويوجد الزر نفسه في المتجر. استخدم معرّف Apple أو حساب Google نفسه الذي اشتريت به.

يستعيد ذلك عملية شراء إزالة الإعلانات. أما العملات وحزمة البداية فتُستهلك عند استلامها: فهي جزء من تقدّمك المحفوظ وتعود مع الحفظ السحابي أو النسخة الاحتياطية لهاتفك، لا مع هذا الزر.

اشترِ إزالة الإعلانات من المتجر. إنها عملية شراء لمرة واحدة تزيل الإعلانات بين المراحل نهائيًا.

تبقى الإعلانات بمكافأة متاحة، لكنك لا تشاهدها إلا عندما تختار ذلك، مثلًا للحصول على ⁦+3⁩ حركات أو على روح إضافية. لا توجد إعلانات بانر.

على iPhone وiPad، سجّل الدخول إلى Game Center لتفتح الإنجازات، وتقارن مجموع نجماتك والأبراج التي أسقطتها في لوحات الصدارة، وتحتفظ بنسخة احتياطية من تقدّمك. افتحها عبر الإنجازات ولوحات الصدارة في الإعدادات.

على Android، توفّر Google Play Games الميزات نفسها.

يمكن للاعبي Game Center الآخرين رؤية اسمك المستعار في Game Center ونتائجك في لوحات الصدارة. ويمكنك اللعب دون تسجيل الدخول.

• الموافقة على الإعلانات: حيث يشترط القانون ذلك، كما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، افتح الإعدادات واضغط على خيارات الخصوصية. لا يظهر هذا الخيار إلا حيث يوجد مثل هذا الاختيار.
• iPhone وiPad: للسماح بالتتبع أو إيقافه، افتح تطبيق الإعدادات، ثم الخصوصية والأمن › التتبع.
• Android: لإعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه، افتح تطبيق الإعدادات، ثم الخصوصية أو Google › الإعلانات.
• Game Center: لإيقاف الإنجازات ولوحات الصدارة والحفظ السحابي، سجّل الخروج من Game Center في تطبيق الإعدادات.
• Google Play Games: لإيقافها على Android، سجّل الخروج من إعدادات Play Games.
• تقارير الأعطال: فعّل إرسال تقارير الأعطال أو أوقفه في الإعدادات.
• إحصاءات الاستخدام: فعّل إرسال إحصاءات الاستخدام أو أوقفه في الإعدادات.

توضّح سياسة الخصوصية ما الذي يغيّره كل خيار.

افتح الإعدادات واضغط على اللغة. تتبع اللعبة لغة هاتفك إلى أن تختار لغة.

افتح الإعدادات واضغط على تواصل مع الدعم. سيفتح تطبيق البريد لديك رسالة موجّهة إلينا تتضمن مسبقًا إصدار التطبيق وطراز جهازك وإصدار نظامه ولغة اللعبة وآخر سجل الأخطاء في اللعبة. يمكنك قراءة كل ذلك وتعديله قبل الإرسال.

أخبرنا بما حدث وفي أي مرحلة، وأرفق لقطة شاشة أو تسجيلًا للشاشة إن أمكن.

احذف التطبيق: يُحذف معه تقدّمك المحفوظ وسجل الأخطاء في اللعبة الموجودان على جهازك. لا يوجد لدينا حساب لإغلاقه.

يبقى الحفظ السحابي في حساب iCloud الخاص بك عند حذف التطبيق؛ ويمكنك إزالته من إعدادات تخزين iCloud على جهازك. أما إنجازات Game Center ونتائجه فتخص حسابك في Game Center، الذي تديره Apple.

مع Google Play Games، يكون الحفظ السحابي والإنجازات والنتائج في حساب Google الخاص بك؛ ويمكنك حذفها من إعدادات Play Games.

تقارير الأعطال التي أُرسلت بالفعل لا تذكر اسمك، وتُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. أوقف إرسال تقارير الأعطال لإيقاف إرسالها.

إحصاءات الاستخدام التي أُرسلت بالفعل لا تذكر اسمك، وتُحذف تلقائيًا: الأحداث بعد 2 أشهر، ومعرّف التثبيت بعد 14 شهرًا من آخر مرة تلعب فيها. أوقف إرسال إحصاءات الاستخدام لإيقاف إرسالها.

تتولى Google معالجة بيانات الإعلانات؛ أعِد تعيين معرّف الإعلانات أو احذفه كما هو موضّح أعلاه. ولأي أمر آخر، اكتب إلى info@stoneity.com.