Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Sebagian besar jawaban ada di bawah. Jika jawabanmu tidak ada, tulis kepada kami; kami membaca setiap pesan.

Pertanyaan umum

Di mana progresku disimpan? Apa yang terjadi saat aku ganti ponsel?

Tidak ada akun di DISCADE. Level, bintang, koin, booster, nyawa, dan pengaturanmu disimpan di ponsel atau tabletmu.

Di iPhone dan iPad, masuk ke Game Center dan game juga menyimpan salinan progresmu di akun iCloud-mu (Simpan cloud di Pengaturan). Masuk ke Game Center dengan Apple ID yang sama di iPhone atau iPad barumu, dan progresmu akan kembali.

Di Android, masuk ke Google Play Games dan game menyimpan salinan di akun Google-mu dengan cara yang sama; masuk dengan akun Google yang sama di ponsel barumu.

Cadangan bawaan ponselmu juga memindahkan semuanya ke perangkat baru: cadangan iCloud atau Mulai Cepat di iPhone dan iPad, cadangan Google atau transfer perangkat di Android. Pemindahan antara iPhone dan Android tidak bisa dilakukan.

Jika kamu menghapus aplikasinya, progres di perangkat itu ikut terhapus; simpanan cloud atau cadangan ponselmu bisa mengembalikannya.

Bagaimana cara mendapatkan kembali pembelianku?

Buka Pengaturan (ikon roda gigi di layar utama) dan ketuk Pulihkan pembelian; Toko juga punya tombol yang sama. Gunakan Apple ID atau akun Google yang sama dengan yang kamu pakai untuk membeli.

Ini memulihkan Hapus iklan. Koin dan Paket Pemula langsung terpakai saat kamu menerimanya: keduanya bagian dari progres tersimpanmu dan kembali lewat simpanan cloud atau cadangan ponselmu, bukan lewat tombol ini.

Bagaimana cara menghapus iklan?

Beli Hapus iklan di Toko. Ini pembelian satu kali yang menghapus iklan di antara level untuk selamanya.

Iklan berhadiah tetap tersedia, tetapi kamu hanya menontonnya saat kamu memilihnya, misalnya untuk +3 Langkah atau nyawa tambahan. Tidak ada iklan banner.

Apa itu pencapaian dan papan peringkat Game Center?

Di iPhone dan iPad, masuk ke Game Center untuk membuka pencapaian, membandingkan total bintang dan menara yang sudah kamu robohkan di papan peringkat, serta mencadangkan progresmu. Buka semuanya lewat Pencapaian dan Papan peringkat di Pengaturan.

Di Android, Google Play Games menawarkan hal yang sama.

Pemain Game Center lain dapat melihat nama panggilan Game Center-mu dan skormu di papan peringkat. Kamu bisa bermain tanpa masuk.

Bagaimana cara mengubah pilihan iklan dan privasiku?

  • Persetujuan iklan: di wilayah yang hukumnya mewajibkan, misalnya Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris Raya, buka Pengaturan dan ketuk Opsi privasi. Baris ini hanya muncul di wilayah yang memiliki pilihan tersebut.
  • iPhone dan iPad: untuk mengizinkan atau menghentikan pelacakan, buka app Pengaturan, lalu Privasi & Keamanan › Pelacakan.
  • Android: untuk mereset atau menghapus ID iklanmu, buka aplikasi Setelan, lalu Privasi atau Google › Iklan.
  • Game Center: untuk menghentikan pencapaian, papan peringkat, dan simpanan cloud, keluar dari Game Center di app Pengaturan.
  • Google Play Games: untuk menghentikannya di Android, keluar di setelan Play Games.
  • Laporan crash: aktifkan atau nonaktifkan Kirim laporan crash di Pengaturan.
  • Statistik penggunaan: aktifkan atau nonaktifkan Kirim statistik penggunaan di Pengaturan.

Kebijakan privasi menjelaskan apa yang diubah oleh setiap pilihan.

Bagaimana cara mengganti bahasa?

Buka Pengaturan dan ketuk Bahasa. Game mengikuti bahasa ponselmu sampai kamu memilih bahasa sendiri.

Bagaimana cara melaporkan bug?

Buka Pengaturan dan ketuk Hubungi dukungan. Aplikasi emailmu akan terbuka dengan pesan untuk kami yang sudah berisi versi aplikasi, model perangkatmu, versi sistemnya, bahasa game, dan bagian akhir log error game. Kamu bisa membaca dan mengubah semuanya sebelum mengirim.

Ceritakan apa yang terjadi, di level mana, dan tambahkan tangkapan layar atau rekaman layar jika bisa.

Bagaimana cara menghapus dataku?

Hapus aplikasinya: progres tersimpan dan log error game di perangkatmu ikut terhapus bersamanya. Tidak ada akun di tempat kami yang perlu ditutup.

Simpanan cloud tetap ada di akun iCloud-mu saat kamu menghapus aplikasinya; kamu bisa menghapusnya di pengaturan penyimpanan iCloud perangkatmu. Pencapaian dan skor Game Center adalah bagian dari akun Game Center-mu, yang dikelola oleh Apple.

Dengan Google Play Games, simpanan cloud, pencapaian, dan skor ada di akun Google-mu; kamu bisa menghapusnya di setelan Play Games.

Laporan crash yang sudah terkirim tidak menyebut namamu dan terhapus otomatis setelah 90 hari. Nonaktifkan Kirim laporan crash untuk berhenti mengirimnya.

Statistik penggunaan yang sudah terkirim tidak menyebut namamu dan terhapus otomatis: peristiwa setelah 2 bulan, pengenal instalasi 14 bulan setelah terakhir kali kamu bermain. Nonaktifkan Kirim statistik penggunaan untuk berhenti mengirimnya.

Data iklan ditangani oleh Google; reset atau hapus ID iklanmu seperti dijelaskan di atas. Untuk hal lainnya, tulis ke info@stoneity.com.