Como podemos ajudar?

Não existe conta no DISCADE. Suas fases, estrelas, moedas, reforços, vidas e configurações ficam salvos no seu celular ou tablet.

No iPhone e iPad, entre no Game Center e o jogo também guarda uma cópia do seu progresso na sua conta do iCloud (Salvamento na nuvem em Configurações). Entre no Game Center com o mesmo ID Apple no seu novo iPhone ou iPad e seu progresso volta.

No Android, entre no Google Play Games e o jogo guarda uma cópia na sua Conta do Google da mesma forma; entre com a mesma Conta do Google no seu novo celular.

O backup do próprio celular também os leva para um novo aparelho: um backup do iCloud ou o Início Rápido no iPhone e iPad, o backup do Google ou a transferência de dados no Android. Não é possível transferir entre iPhone e Android.

Se você apagar o app, o progresso nesse aparelho é apagado junto; o salvamento na nuvem ou o backup do seu celular pode trazê-lo de volta.

Abra Configurações (a engrenagem na tela inicial) e toque em Restaurar compras; a Loja tem o mesmo botão. Use o mesmo ID Apple ou a mesma Conta do Google da compra.

Isso restaura a compra Remover anúncios. As moedas e o Pacote Inicial são consumidos quando você os recebe: fazem parte do seu progresso salvo e voltam com o salvamento na nuvem ou o backup do seu celular, não com este botão.

Compre Remover anúncios na Loja. É uma compra única que remove de vez os anúncios entre as fases.

Os anúncios premiados continuam disponíveis, mas você só os assiste quando quiser, por exemplo para ganhar +3 jogadas ou uma vida extra. Não há anúncios em banner.

No iPhone e iPad, entre no Game Center para desbloquear conquistas, comparar nos placares o total de estrelas e de torres que você derrubou, e fazer backup do seu progresso. Abra-os em Conquistas e Placares, em Configurações.

No Android, o Google Play Games oferece o mesmo.

Outros jogadores do Game Center podem ver seu apelido do Game Center e suas pontuações nos placares. Você pode jogar sem entrar.

• Consentimento para anúncios: onde a lei exige, por exemplo no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, abra Configurações e toque em Opções de privacidade. Essa opção só aparece onde existe essa escolha.
• iPhone e iPad: para permitir ou bloquear o rastreamento, abra o app Ajustes e depois Privacidade e Segurança › Rastreamento.
• Android: para redefinir ou excluir seu ID de publicidade, abra o app Configurações e depois Privacidade ou Google › Anúncios.
• Game Center: para parar as conquistas, os placares e o salvamento na nuvem, saia do Game Center no app Ajustes.
• Google Play Games: para pará-los no Android, saia nas configurações do Play Games.
• Relatórios de falhas: ative ou desative Enviar relatórios de falhas em Configurações.
• Estatísticas de uso: ative ou desative Enviar estatísticas de uso em Configurações.

A política de privacidade explica o que cada escolha muda.

Abra Configurações e toque em Idioma. O jogo segue o idioma do seu celular até você escolher um.

Abra Configurações e toque em Falar com o suporte. Seu app de e-mail abre com uma mensagem para nós que já contém a versão do app, o modelo do seu aparelho, a versão do sistema, o idioma do jogo e o final do registro de erros do jogo. Você pode ler e alterar tudo antes de enviar.

Conte o que aconteceu e em qual fase, e, se puder, inclua uma captura de tela ou uma gravação da tela.

Apague o app: seu progresso salvo e o registro de erros do jogo no seu aparelho são apagados junto com ele. Não há conta conosco para encerrar.

O salvamento na nuvem continua na sua conta do iCloud quando você apaga o app; você pode removê-lo nos ajustes de armazenamento do iCloud do seu aparelho. As conquistas e pontuações do Game Center pertencem à sua conta do Game Center, que é gerenciada pela Apple.

Com o Google Play Games, o salvamento na nuvem, as conquistas e as pontuações ficam na sua Conta do Google; você pode excluí-los nas configurações do Play Games.

Os relatórios de falhas já enviados não identificam você pelo nome e são apagados automaticamente após 90 dias. Desative Enviar relatórios de falhas para parar de enviá-los.

As estatísticas de uso já enviadas não identificam você pelo nome e são apagadas automaticamente: os eventos após 2 meses e o identificador de instalação 14 meses depois da sua última partida. Desative Enviar estatísticas de uso para parar de enviá-las.

Os dados de anúncios são tratados pelo Google; redefina ou exclua seu ID de publicidade como descrito acima. Para qualquer outra coisa, escreva para info@stoneity.com.