Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Cevapların çoğu aşağıda. Seninki yoksa bize yaz; her mesajı okuyoruz.

Sık sorulan sorular

İlerlemem nerede saklanıyor? Telefon değiştirince ne olur?

DISCADE'de hesap yok. Bölümlerin, yıldızların, coin'lerin, güçlendiricilerin, canların ve ayarların telefonunda ya da tabletinde saklanır.

iPhone ve iPad'de Game Center'a giriş yaparsan oyun ilerlemenin bir kopyasını iCloud hesabında da tutar (Ayarlar içinde Bulut kaydı satırı). Yeni iPhone ya da iPad'inde aynı Apple kimliğiyle Game Center'a giriş yaptığında ilerlemen geri gelir.

Android'de Google Play Games'e giriş yaparsan oyun aynı şekilde Google hesabında bir kopya tutar; yeni telefonunda aynı Google hesabıyla giriş yap.

Telefonunun kendi yedeği de bunları yeni cihaza taşır: iPhone ve iPad'de iCloud yedeği ya da Hızlı Başlangıç, Android'de Google yedeği ya da cihaz aktarımı. iPhone ile Android arasında aktarım mümkün değil.

Uygulamayı silersen o cihazdaki ilerleme de silinir; bulut kaydı ya da telefonunun yedeği onu geri getirebilir.

Satın aldıklarımı nasıl geri alırım?

Ayarlar'ı aç (ana ekrandaki dişli) ve Satın alımları geri yükle satırına dokun; Mağaza'da da aynı düğme var. Satın alırken kullandığın Apple kimliğini ya da Google hesabını kullan.

Bu işlem Reklamları kaldır satın alımını geri yükler. Coin'ler ve Başlangıç Paketi teslim edildiği anda kullanılmış sayılır: kayıtlı ilerlemenin parçasıdır ve bu düğmeyle değil, bulut kaydı ya da telefonunun yedeğiyle geri gelir.

Reklamları nasıl kaldırırım?

Mağaza'dan Reklamları kaldır ürününü satın al. Bölümler arasındaki reklamları kalıcı olarak kaldıran tek seferlik bir satın almadır.

Ödüllü reklamlar kullanılabilir kalır, ama onları yalnızca sen istediğinde izlersin; örneğin +3 Hamle ya da ek bir can için. Banner reklam yoktur.

Game Center başarımları ve liderlik tabloları ne işe yarar?

iPhone ve iPad'de Game Center'a giriş yaparak başarımların kilidini açabilir, toplam yıldızlarını ve devirdiğin kuleleri liderlik tablolarında karşılaştırabilir ve ilerlemeni yedekleyebilirsin. Ayarlar içindeki Başarımlar ve Liderlik tabloları satırlarından açabilirsin.

Android'de Google Play Games aynı şeyi sunar.

Diğer Game Center oyuncuları liderlik tablolarında Game Center takma adını ve skorlarını görebilir. Giriş yapmadan da oynayabilirsin.

Reklam ve gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?

  • Reklam izni: yasanın istediği yerlerde, örneğin Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta, Ayarlar'ı aç ve Gizlilik seçenekleri satırına dokun. Bu satır yalnızca böyle bir tercihin olduğu yerlerde görünür.
  • iPhone ve iPad: izlemeye izin vermek ya da durdurmak için Ayarlar uygulamasında Gizlilik ve Güvenlik › İzleme'yi aç.
  • Android: reklam kimliğini sıfırlamak ya da silmek için Ayarlar uygulamasında Gizlilik ya da Google › Reklamlar'ı aç.
  • Game Center: başarımları, liderlik tablolarını ve bulut kaydını durdurmak için Ayarlar uygulamasında Game Center'dan çıkış yap.
  • Google Play Games: Android'de durdurmak için Play Games ayarlarından çıkış yap.
  • Çökme raporları: Ayarlar içinde Çökme raporları gönder seçeneğini aç ya da kapat.
  • Kullanım istatistikleri: Ayarlar içinde Kullanım istatistikleri gönder seçeneğini aç ya da kapat.

Her tercihin neyi değiştirdiğini gizlilik politikası anlatıyor.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar'ı aç ve Dil satırına dokun. Sen bir dil seçene kadar oyun telefonunun dilini kullanır.

Bir hatayı nasıl bildiririm?

Ayarlar'ı aç ve Destek ile iletişim satırına dokun. E-posta uygulaman bize yazılmış bir mesajla açılır; mesajda uygulama sürümü, cihaz modelin, sistem sürümü, oyunun dili ve oyunun hata günlüğünün sonu zaten yazılıdır. Göndermeden önce hepsini okuyabilir ve değiştirebilirsin.

Ne olduğunu, hangi bölümde olduğunu anlat ve yapabiliyorsan bir ekran görüntüsü ya da ekran kaydı ekle.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı sil: kayıtlı ilerlemen ve oyunun hata günlüğü cihazında durur ve uygulamayla birlikte silinir. Bizde kapatılacak bir hesap yok.

Bulut kaydı, uygulamayı silsen de iCloud hesabında kalır; onu cihazının iCloud depolama ayarlarından kaldırabilirsin. Game Center başarımları ve skorları, Apple'ın yönettiği Game Center hesabına aittir.

Google Play Games'te bulut kaydı, başarımlar ve skorlar Google hesabındadır; bunları Play Games ayarlarından silebilirsin.

Daha önce gönderilmiş çökme raporları adını içermez ve 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Göndermeyi durdurmak için Çökme raporları gönder seçeneğini kapat.

Daha önce gönderilmiş kullanım istatistikleri adını içermez ve kendiliğinden silinir: olaylar 2 ay sonra, kurulum kimliği son oynamandan 14 ay sonra. Göndermeyi durdurmak için Kullanım istatistikleri gönder seçeneğini kapat.

Reklam verilerini Google işler; reklam kimliğini yukarıda anlatıldığı gibi sıfırla ya da sil. Başka her şey için info@stoneity.com adresine yaz.