どのようなご用件ですか？

DISCADEにはアカウントがありません。レベル、星、コイン、ブースター、ライフ、設定は、お使いのスマートフォンやタブレットに保存されます。

iPhoneとiPadでは、Game Centerにサインインすると、進行状況のコピーがiCloudアカウントにも保存されます（「設定」の「クラウド保存」）。新しいiPhoneやiPadで同じApple IDを使ってGame Centerにサインインすれば、進行状況が戻ります。

Androidでは、Google Play Gamesにサインインすると、同じようにGoogleアカウントにコピーが保存されます。新しいスマートフォンでも同じGoogleアカウントでサインインしてください。

端末自体のバックアップでも新しい端末へ移せます。iPhoneとiPadではiCloudバックアップまたは「クイックスタート」、AndroidではGoogleのバックアップまたはデータ移行を使います。iPhoneとAndroidの間での移行はできません。

アプリを削除すると、その端末の進行状況も一緒に削除されます。クラウド保存や端末のバックアップがあれば、元に戻せます。

「設定」（ホーム画面の歯車）を開き、「購入を復元」をタップします。「ショップ」にも同じボタンがあります。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを使ってください。

これで「広告を削除」が復元されます。コインと「スターターパック」は受け取った時点で消費されます。これらは保存された進行状況の一部なので、このボタンではなく、クラウド保存または端末のバックアップで元に戻ります。

「ショップ」で「広告を削除」を購入してください。1回限りの購入で、レベル間の広告がずっと表示されなくなります。

リワード広告は引き続き利用できますが、見るのは自分で選んだときだけです（たとえば「+3手」やライフを1つ追加したいとき）。バナー広告はありません。

iPhoneとiPadでは、Game Centerにサインインすると、実績を解除したり、獲得した星の合計や倒したタワーの数をリーダーボードで競ったり、進行状況をバックアップしたりできます。「設定」の「実績」と「リーダーボード」から開けます。

Androidでは、Google Play Gamesで同じことができます。

Game Centerのニックネームとリーダーボードのスコアは、ほかのGame Centerプレイヤーにも表示されます。サインインしなくても遊べます。

• 広告への同意： 欧州経済領域や英国など、法律で求められる地域では、「設定」を開いて「プライバシー設定」をタップします。この項目は、そのような選択がある地域でのみ表示されます。
• iPhoneとiPad： トラッキングを許可または停止するには、「設定」アプリを開き、「プライバシーとセキュリティ › トラッキング」に進みます。
• Android： 広告IDをリセットまたは削除するには、「設定」アプリを開き、「プライバシー」または「Google › 広告」に進みます。
• Game Center： 実績、リーダーボード、クラウド保存を止めるには、「設定」アプリでGame Centerからサインアウトします。
• Google Play Games： Androidで止めるには、Play Gamesの設定でサインアウトします。
• クラッシュレポート： 「設定」で「クラッシュレポートを送る」をオンまたはオフにします。
• 利用状況の統計： 「設定」で「利用状況の統計を送信」をオンまたはオフにします。

それぞれの選択で何が変わるかは、プライバシーポリシーで説明しています。

「設定」を開き、「言語」をタップします。言語を選ぶまでは、ゲームはスマートフォンの言語に合わせて表示されます。

「設定」を開き、「サポートに問い合わせる」をタップします。メールアプリが開き、アプリのバージョン、端末の機種、システムのバージョン、ゲームの言語、ゲームのエラーログの末尾があらかじめ入ったメッセージが作成されます。送信前にすべての内容を確認し、変更できます。

何が起きたか、どのレベルだったかを書き、できればスクリーンショットや画面収録を添付してください。

アプリを削除してください。端末内の保存された進行状況とゲームのエラーログは、アプリと一緒に削除されます。当方で管理しているアカウントはないため、解約の手続きは不要です。

クラウド保存は、アプリを削除してもiCloudアカウントに残ります。端末のiCloudストレージの設定から削除できます。Game Centerの実績とスコアは、Appleが管理するGame Centerアカウントに属します。

Google Play Gamesの場合、クラウド保存、実績、スコアはGoogleアカウントにあります。Play Gamesの設定から削除できます。

すでに送信されたクラッシュレポートには個人を特定する情報は含まれず、90日後に自動的に削除されます。送信を止めるには「クラッシュレポートを送る」をオフにしてください。

すでに送信された利用状況の統計には個人を特定する情報は含まれず、自動的に削除されます。イベントは2か月後、インストール識別子は最後にプレイしてから14か月後です。送信を止めるには「利用状況の統計を送信」をオフにしてください。

広告データはGoogleが取り扱います。上記の方法で広告IDをリセットまたは削除してください。そのほかのことはinfo@stoneity.comまでご連絡ください。