Come possiamo aiutarti?

In DISCADE non c’è nessun account. I tuoi livelli, stelle, monete, potenziamenti, vite e impostazioni sono salvati sul tuo telefono o tablet.

Su iPhone e iPad, accedi a Game Center e il gioco conserva anche una copia dei tuoi progressi nel tuo account iCloud (Salvataggio cloud in Impostazioni). Accedi a Game Center con lo stesso ID Apple sul nuovo iPhone o iPad e i tuoi progressi tornano.

Su Android, accedi a Google Play Games e il gioco conserva allo stesso modo una copia nel tuo account Google; accedi con lo stesso account Google sul nuovo telefono.

Anche il backup del telefono stesso li porta su un nuovo dispositivo: un backup iCloud o Inizia subito su iPhone e iPad, il backup di Google o il trasferimento dati su Android. Il trasferimento tra iPhone e Android non è possibile.

Se elimini l’app, i progressi su quel dispositivo vengono eliminati con lei; il salvataggio cloud o il backup del telefono possono ripristinarli.

Apri Impostazioni (l’ingranaggio nella schermata iniziale) e tocca Ripristina acquisti; il Negozio ha lo stesso pulsante. Usa lo stesso ID Apple o account Google con cui hai acquistato.

In questo modo viene ripristinato l’acquisto Rimuovi pubblicità. Le monete e il Pacchetto iniziale si consumano quando li ricevi: fanno parte dei progressi salvati e tornano con il salvataggio cloud o il backup del telefono, non con questo pulsante.

Acquista Rimuovi pubblicità nel Negozio. È un acquisto una tantum che elimina per sempre la pubblicità tra un livello e l’altro.

I video con premio restano disponibili, ma li guardi solo quando lo scegli tu, per esempio per ottenere +3 mosse o una vita extra. Non ci sono banner pubblicitari.

Su iPhone e iPad, accedi a Game Center per sbloccare obiettivi, confrontare nelle classifiche il totale delle tue stelle e delle torri che hai abbattuto, e fare il backup dei tuoi progressi. Li apri con Obiettivi e Classifiche in Impostazioni.

Su Android, Google Play Games offre le stesse funzioni.

Gli altri giocatori di Game Center possono vedere il tuo soprannome di Game Center e i tuoi punteggi nelle classifiche. Puoi giocare anche senza accedere.

• Consenso alla pubblicità: dove la legge lo richiede, per esempio nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito, apri Impostazioni e tocca Opzioni privacy. La voce compare solo dove questa scelta esiste.
• iPhone e iPad: per consentire o bloccare il tracciamento, apri l’app Impostazioni, poi Privacy e sicurezza › Tracciamento.
• Android: per reimpostare o eliminare il tuo ID pubblicità, apri l’app Impostazioni, poi Privacy oppure Google › Annunci.
• Game Center: per interrompere obiettivi, classifiche e salvataggio cloud, esci da Game Center nell’app Impostazioni.
• Google Play Games: per interromperli su Android, esci dalle impostazioni di Play Games.
• Report sugli arresti anomali: attiva o disattiva Invia report sugli arresti anomali in Impostazioni.
• Statistiche di utilizzo: attiva o disattiva Invia statistiche di utilizzo in Impostazioni.

L’informativa sulla privacy spiega cosa cambia con ciascuna scelta.

Apri Impostazioni e tocca Lingua. Il gioco usa la lingua del telefono finché non ne scegli una.

Apri Impostazioni e tocca Contatta l'assistenza. Si apre la tua app di posta con un messaggio per noi che contiene già la versione dell’app, il modello del dispositivo, la versione del sistema, la lingua del gioco e la parte finale del registro errori del gioco. Puoi leggere e modificare tutto prima di inviarlo.

Raccontaci cosa è successo e in quale livello, e se puoi aggiungi uno screenshot o una registrazione dello schermo.

Elimina l’app: i tuoi progressi salvati e il registro errori del gioco sul tuo dispositivo vengono eliminati con l’app. Non hai nessun account presso di noi da chiudere.

Il salvataggio cloud resta nel tuo account iCloud quando elimini l’app; puoi rimuoverlo nelle impostazioni di archiviazione iCloud del dispositivo. Gli obiettivi e i punteggi di Game Center appartengono al tuo account Game Center, gestito da Apple.

Con Google Play Games, il salvataggio cloud, gli obiettivi e i punteggi si trovano nel tuo account Google; puoi eliminarli nelle impostazioni di Play Games.

I report sugli arresti anomali già inviati non riportano il tuo nome e vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni. Disattiva Invia report sugli arresti anomali per non inviarne più.

Le statistiche di utilizzo già inviate non riportano il tuo nome e vengono eliminate automaticamente: gli eventi dopo 2 mesi, l’identificativo di installazione 14 mesi dopo l’ultima volta che giochi. Disattiva Invia statistiche di utilizzo per non inviarne più.

I dati pubblicitari sono gestiti da Google; reimposta o elimina il tuo ID pubblicità come descritto sopra. Per tutto il resto, scrivi a info@stoneity.com.