Чем мы можем помочь?

В DISCADE нет аккаунта. Твои уровни, звёзды, монеты, бустеры, жизни и настройки сохраняются на твоём телефоне или планшете.

На iPhone и iPad войди в Game Center, и игра будет также хранить копию твоего прогресса в твоём аккаунте iCloud (пункт Облачное сохранение в разделе Настройки). Войди в Game Center с тем же Apple ID на новом iPhone или iPad, и твой прогресс вернётся.

На Android войди в Google Play Games, и игра точно так же будет хранить копию в твоём аккаунте Google; на новом телефоне войди с тем же аккаунтом Google.

Кроме того, на новое устройство их переносит резервная копия самого телефона: резервная копия iCloud или «Быстрое начало» на iPhone и iPad, резервная копия Google или перенос данных на Android. Перенести прогресс между iPhone и Android нельзя.

Если удалить приложение, прогресс на этом устройстве удаляется вместе с ним; вернуть его может облачное сохранение или резервная копия телефона.

Открой раздел Настройки (шестерёнка на главном экране) и нажми Восстановить покупки; та же кнопка есть в разделе «Магазин». Используй тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого совершал покупку.

Так восстанавливается покупка «Без рекламы». Монеты и «Набор новичка» расходуются в момент получения: они входят в сохранённый прогресс и возвращаются вместе с облачным сохранением или резервной копией телефона, а не с помощью этой кнопки.

Купи «Без рекламы» в разделе «Магазин». Это разовая покупка, которая навсегда убирает рекламу между уровнями.

Реклама с наградой остаётся доступной, но ты смотришь её только по своему желанию, например чтобы получить +3 хода или дополнительную жизнь. Баннерной рекламы нет.

На iPhone и iPad войди в Game Center, чтобы открывать достижения, сравнивать в рейтингах, сколько звёзд ты собрал и сколько башен опрокинул, а также хранить резервную копию своего прогресса. Они открываются через пункты Достижения и Рейтинги в разделе Настройки.

На Android то же самое предлагает Google Play Games.

Другие игроки Game Center видят твой никнейм в Game Center и твои результаты в рейтингах. Играть можно и без входа.

• Согласие на рекламу: там, где этого требует закон, например в Европейской экономической зоне и Великобритании, открой раздел Настройки и нажми Конфиденциальность. Этот пункт появляется только там, где такой выбор есть.
• iPhone и iPad: чтобы разрешить или запретить отслеживание, открой приложение «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность» › «Отслеживание».
• Android: чтобы сбросить или удалить рекламный идентификатор, открой приложение «Настройки», затем «Конфиденциальность» или «Google» › «Реклама».
• Game Center: чтобы отключить достижения, рейтинги и облачное сохранение, выйди из Game Center в приложении «Настройки».
• Google Play Games: чтобы отключить их на Android, выйди из аккаунта в настройках Play Games.
• Отчёты о сбоях: включи или выключи пункт Отправлять отчёты о сбоях в разделе Настройки.
• Статистика использования: включи или выключи пункт Отправлять статистику использования в разделе Настройки.

В политике конфиденциальности объясняется, что меняет каждая из этих настроек.

Открой раздел Настройки и нажми Язык. Пока ты не выберешь язык, игра использует язык телефона.

Открой раздел Настройки и нажми Написать в поддержку. Откроется почтовое приложение с письмом нам, в котором уже указаны версия приложения, модель устройства, версия его системы, язык игры и конец журнала ошибок игры. Перед отправкой ты можешь всё прочитать и изменить.

Расскажи, что произошло и на каком уровне, и, если можешь, приложи снимок экрана или запись экрана.

Удали приложение: сохранённый прогресс и журнал ошибок игры на твоём устройстве удаляются вместе с ним. Закрывать аккаунт у нас не нужно — его нет.

Облачное сохранение остаётся в твоём аккаунте iCloud и после удаления приложения; его можно удалить в настройках хранилища iCloud на устройстве. Достижения и результаты Game Center относятся к твоему аккаунту Game Center, которым управляет Apple.

Если ты используешь Google Play Games, облачное сохранение, достижения и результаты хранятся в твоём аккаунте Google; их можно удалить в настройках Play Games.

Уже отправленные отчёты о сбоях не содержат твоего имени и автоматически удаляются через 90 дней. Чтобы больше их не отправлять, выключи пункт Отправлять отчёты о сбоях.

Уже отправленная статистика использования не содержит твоего имени и удаляется автоматически: события — через 2 месяца, идентификатор установки — через 14 месяцев после твоей последней игры. Чтобы больше её не отправлять, выключи пункт Отправлять статистику использования.

Рекламными данными распоряжается Google; сбрось или удали рекламный идентификатор, как описано выше. По всем остальным вопросам пиши на info@stoneity.com.