Wie können wir helfen?

In DISCADE gibt es kein Konto. Deine Level, Sterne, Münzen, Booster, Leben und Einstellungen werden auf deinem Handy oder Tablet gespeichert.

Auf iPhone und iPad: Melde dich bei Game Center an, dann speichert das Spiel zusätzlich eine Kopie deines Fortschritts in deinem iCloud-Account (Cloud-Speicher unter Einstellungen). Melde dich auf deinem neuen iPhone oder iPad mit derselben Apple-ID bei Game Center an, und dein Fortschritt ist wieder da.

Auf Android: Melde dich bei Google Play Games an, dann speichert das Spiel auf dieselbe Weise eine Kopie in deinem Google-Konto; melde dich auf deinem neuen Handy mit demselben Google-Konto an.

Auch die Datensicherung deines Handys bringt sie auf ein neues Gerät: ein iCloud-Backup oder „Schnellstart“ auf iPhone und iPad, das Google-Backup oder die Geräteübertragung auf Android. Eine Übertragung zwischen iPhone und Android ist nicht möglich.

Wenn du die App löschst, wird der Fortschritt auf diesem Gerät mit ihr gelöscht; der Cloud-Spielstand oder die Datensicherung deines Handys kann ihn zurückbringen.

Öffne Einstellungen (das Zahnrad auf dem Startbildschirm) und tippe auf Käufe wiederherstellen; im Bereich Shop gibt es dieselbe Schaltfläche. Verwende dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto, mit dem du gekauft hast.

Damit wird der Kauf Keine Werbung wiederhergestellt. Münzen und das Starterpaket werden verbraucht, sobald du sie erhältst: Sie gehören zu deinem gespeicherten Fortschritt und kommen mit dem Cloud-Spielstand oder der Datensicherung deines Handys zurück, nicht mit dieser Schaltfläche.

Kaufe Keine Werbung im Bereich Shop. Das ist ein einmaliger Kauf, der die Werbung zwischen den Levels dauerhaft entfernt.

Belohnungsvideos bleiben verfügbar, aber du siehst sie nur an, wenn du es möchtest, zum Beispiel für +3 Züge oder ein zusätzliches Leben. Bannerwerbung gibt es nicht.

Auf iPhone und iPad meldest du dich bei Game Center an, um Erfolge freizuschalten, deine gesammelten Sterne und umgeworfenen Türme in Bestenlisten zu vergleichen und deinen Fortschritt zu sichern. Du öffnest sie mit Erfolge und Bestenlisten unter Einstellungen.

Auf Android bietet Google Play Games dasselbe.

Andere Game-Center-Spieler können deinen Game-Center-Spitznamen und deine Ergebnisse in den Bestenlisten sehen. Du kannst auch ohne Anmeldung spielen.

• Einwilligung für Werbung: Wo das Gesetz es verlangt, zum Beispiel im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, öffne Einstellungen und tippe auf Datenschutzoptionen. Die Zeile erscheint nur dort, wo es eine solche Wahl gibt.
• iPhone und iPad: Um Tracking zu erlauben oder zu beenden, öffne die App „Einstellungen“ und dann Datenschutz & Sicherheit › Tracking.
• Android: Um deine Werbe-ID zurückzusetzen oder zu löschen, öffne die App „Einstellungen“ und dann Datenschutz oder Google › Anzeigen.
• Game Center: Um Erfolge, Bestenlisten und den Cloud-Spielstand zu beenden, melde dich in der App „Einstellungen“ von Game Center ab.
• Google Play Games: Um sie auf Android zu beenden, melde dich in den Play-Games-Einstellungen ab.
• Absturzberichte: Schalte Absturzberichte senden unter Einstellungen ein oder aus.
• Nutzungsstatistiken: Schalte Nutzungsstatistiken senden unter Einstellungen ein oder aus.

Die Datenschutzerklärung erklärt, was jede dieser Einstellungen ändert.

Öffne Einstellungen und tippe auf Sprache. Das Spiel folgt der Sprache deines Handys, bis du selbst eine auswählst.

Öffne Einstellungen und tippe auf Support kontaktieren. Deine Mail-App öffnet eine Nachricht an uns, die bereits die App-Version, dein Gerätemodell, dessen Systemversion, die Sprache des Spiels und das Ende des Fehlerprotokolls des Spiels enthält. Du kannst alles lesen und ändern, bevor du sie sendest.

Schreib uns, was passiert ist und in welchem Level, und füge wenn möglich einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hinzu.

Lösche die App: Dein gespeicherter Fortschritt und das Fehlerprotokoll des Spiels auf deinem Gerät werden mit ihr gelöscht. Bei uns gibt es kein Konto, das du schließen müsstest.

Der Cloud-Spielstand bleibt in deinem iCloud-Account, wenn du die App löschst; du kannst ihn in den iCloud-Speichereinstellungen deines Geräts entfernen. Erfolge und Ergebnisse in Game Center gehören zu deinem Game-Center-Account, den Apple verwaltet.

Bei Google Play Games liegen Cloud-Spielstand, Erfolge und Ergebnisse in deinem Google-Konto; du kannst sie in den Play-Games-Einstellungen löschen.

Bereits gesendete Absturzberichte nennen deinen Namen nicht und werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Schalte Absturzberichte senden aus, um keine weiteren zu senden.

Bereits gesendete Nutzungsstatistiken nennen deinen Namen nicht und werden automatisch gelöscht: Ereignisse nach 2 Monaten, die Installationskennung 14 Monate nach deinem letzten Spiel. Schalte Nutzungsstatistiken senden aus, um keine weiteren zu senden.

Werbedaten verarbeitet Google; setze deine Werbe-ID wie oben beschrieben zurück oder lösche sie. Für alles andere schreib an info@stoneity.com.